Blink Communication: il metodo di Andrea Dotti per conquistare l’attenzione

Un battito di ciglia. È il tempo che abbiamo oggi per convincere qualcuno a fermarsi e ascoltarci. Feed infiniti, notifiche, video che scorrono sotto il pollice: l’attenzione è diventata la risorsa più scarsa e più contesa. La risposta più diffusa è alzare il volume, pubblicare di più, gridare più forte. Andrea Dotti ha scelto la strada opposta. Manager con un passato nelle vendite di grandi gruppi tecnologici, amministratore di Go2Mkt, Dotti ha ideato Companies Talks, il progetto che porta sul palco, con il linguaggio del teatro, le storie delle grandi aziende della rete. Da quell’esperienza è nato un metodo che ha chiamato Blink Communication. L’idea di fondo è semplice e controcorrente: nessuno ci deve la sua attenzione. Bisogna guadagnarsela. Ne abbiamo parlato con Dotti. 

Partiamo dal nome: che cosa significa Blink Communication?

Blink significa battito di ciglia. È la metafora del pochissimo tempo che oggi abbiamo per conquistare l’attenzione delle persone. Blink Communication nasce dall’idea che, per essere ascoltati, dobbiamo ripensare non solo quanto comunichiamo, ma soprattutto cosa e come.

Perché oggi è così difficile conquistare l’attenzione?

Perché tutti vogliono parlare e pochi si preoccupano di avere qualcosa di interessante da dire. Siamo sommersi da stimoli interessanti e attraenti, e farsi spazio tra tutte queste sollecitazioni è sempre più difficile.

Lei sostiene che l’attenzione non si pretende, si merita. Che cosa intende?

Che non possiamo aspettarci che qualcuno ci ascolti soltanto perché vogliamo promuovere la nostra azienda o i nostri servizi. Dobbiamo prima offrire qualcosa di valore. L’attenzione è una conquista, non un diritto di chi comunica.

Quali sono i principi fondamentali della Blink Communication?

Tre, in un ordine preciso: significato, brevità e numerosità. Prima bisogna avere qualcosa che valga la pena ascoltare. Poi renderlo accessibile in pochissimo tempo. Infine moltiplicare le occasioni di incontro per costruire una relazione continuativa.

Perché il significato viene prima della brevità?

Perché un contenuto inutile rimane inutile anche se dura dieci secondi. La brevità non può compensare l’assenza di valore. Prima dobbiamo chiederci perché qualcuno dovrebbe ascoltarci. Solo dopo possiamo preoccuparci di quanto tempo chiedergli.

La brevità, nel vostro metodo, ha una misura precisa: un minuto. Perché proprio un minuto, ed è davvero sufficiente per comunicare qualcosa di importante?

Il minuto è il tempo che una persona concede senza sentirsi derubata: abbastanza breve da stare nella sua giornata, abbastanza lungo per un’idea compiuta. Non basta per dire tutto, ma certamente per accendere un pensiero. Blaise Pascal osservava che scrivere più brevemente richiede più tempo. È proprio questo il punto: la sintesi è una forma di intelligenza. Non significa impoverire un’idea, ma concentrarne l’essenza.

E il minuto è diventato il formato di Companies Talks. Come avete applicato questa filosofia?

Abbiamo realizzato 150 videopillole in italiano e 150 in inglese, ciascuna della durata di circa un minuto. Raccontiamo storie di business, episodi e intuizioni che diventano provocazioni intellettuali per manager e imprenditori. Non vogliamo impartire lezioni, ma stimolare riflessioni.

Trecento contenuti sono tanti. Perché la numerosità è così importante? Non rischia di aumentare il rumore?

Il rischio esiste, se manca una linea editoriale. Ma tanti contenuti di valore non producono necessariamente rumore: moltiplicano le occasioni di incontro. Un contenuto può suscitare interesse, cento contenuti coerenti possono costruire riconoscibilità e fiducia.

In che cosa la Blink Communication si distingue dal tradizionale content marketing?

Il content marketing è spesso finalizzato ad attrarre clienti. Noi partiamo da un principio diverso: la generosità intellettuale. Offriamo idee e stimoli senza chiedere immediatamente qualcosa in cambio. La promozione non scompare, ma diventa una possibile conseguenza del valore offerto.

Se dovesse riassumere la Blink Communication in una sola frase, quale sceglierebbe?

Direi che la comunicazione tradizionale chiede: “Ascoltami, perché ho qualcosa da venderti”. La Blink Communication propone: “Ti offro qualcosa che vale il tuo tempo. E proprio per questo, forse, vorrai conoscermi”. Perché, in definitiva, comunicare non significa soltanto farsi conoscere. Significa diventare qualcuno che vale la pena ascoltare.

L’articolo Blink Communication: il metodo di Andrea Dotti per conquistare l’attenzione è tratto da Forbes Italia.