Atlantic Technologies, partner di consulenza digitale e AI Enabler, guida la trasformazione delle imprese

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Molte aziende hanno già sperimentato l’intelligenza artificiale. Poche sono riuscite davvero a integrarla nel proprio modello operativo. È qui che, come sappiamo, si sta creando oggi il principale gap competitivo: non tra chi utilizza l’AI e chi no, ma tra chi riesce a renderla parte dei processi aziendali e chi continua a trattarla come un progetto parallelo.

È in questo contesto che nasce anche il refresh del brand di Atlantic Technologies, società specializzata nella consulenza per la digital transformation e parte di Engineering Group. Un aggiornamento che si traduce in un posizionamento sempre più definito sul mercato: quello di partner di consulenza e AI Enabler, un alleato che accompagna le organizzazioni nell’adozione dell’intelligenza artificiale, disegnando le migliori soluzioni per i processi core e traducendo l’investimento in risultati misurabili.

L’aggiornamento di Atlantic si inserisce perfettamente nella fase attuale del Gruppo Engineering, che si sta affermando come azienda AI First anche grazie al lancio della sua architettura modulare Is-IA, che si fonda sul Llm proprietario EngGpt 2, mettendo a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni e delle aziende italiane un modello di GenAI sovrano, efficiente e aperto.

Dalla readiness all’integrazione operativa fino all’impatto reale

L’approccio di Atlantic parte da un presupposto preciso: l’AI genera valore quando viene progettata per integrarsi nei processi aziendali. “Il mercato sta entrando in una fase più matura” osserva Fabio Momola, ceo di Atlantic Technologies. “Le aziende non cercano più soltanto sperimentazione, ma soluzioni capaci di generare impatto reale su produttività, customer experience e processi decisionali. Per questo servono competenze tecnologiche, conoscenza dei processi e una roadmap chiara di adozione.”

Il modello consulenziale di Atlantic parte da assessment iniziali, prioritizza i casi d’uso a maggiore impatto e definisce roadmap AI secondo un approccio “AI Ready by Design”, in cui architetture, dati e processi sono progettati fin dall’inizio per abilitare automazioni e funzionalità AI in modo scalabile. Il lavoro si sviluppa trasversalmente sulle principali aree applicative e sui processi aziendali chiave come Crm, Erp, Analytics, Hr e Workplace Productivity, attraverso un ecosistema multi-vendor che include trai i principali: Salesforce, Microsoft, Oracle, Infor e Tableau.

L’obiettivo dell’azienda di consulenza non è solo quello di introdurre una nuova tecnologia, ma migliorare il funzionamento delle operations aziendali e generare valore misurabile.

Crm, Erp e Analytics: dove l’AI sta già producendo risultati

Atlantic ha sviluppato diversi use case live che mostrano come l’AI possa generare valore a supporto del business e delle decisioni strategiche. Dal controllo di gestione, con modelli capaci di arricchire e interpretare i dati finanziari, alla digitalizzazione documentale e all’analisi intelligente delle informazioni aziendali, l’obiettivo è rendere il patrimonio informativo delle organizzazioni più accessibile, fruibile e orientato all’azione.

Nell’ambito dei processi Crm, ad esempio, Atlantic ha accompagnato Fedegari Group nell’integrazione di Agentforce per ottimizzare le attività di customer service. Il sistema automatizza parte della gestione delle richieste e accelera la produzione di contenuti di knowledge management: in un mese sono stati generati oltre 120 articoli, trasformando il know-how distribuito in una base di conoscenza condivisa e migliorando qualità e rapidità delle risposte.

Sempre in ambito customer operations, Boscolo Tours utilizza soluzioni AI a supporto del call center per la gestione delle richieste clienti. Oggi oltre il 70% dei casi trova risposta attraverso il sistema, consentendo agli operatori di concentrarsi su attività a maggiore valore commerciale e migliorando contemporaneamente la customer experience.

AI preparation: il tema che molte aziende stanno sottovalutando

Uno degli aspetti che sta emergendo con maggiore forza dai progetti di intelligenza artificiale avviati dall’azienda riguarda le attività propedeutiche alle iniziative AI. Molte aziende dispongono già delle tecnologie necessarie, ma non sempre delle basi indispensabili per massimizzarne il valore: una data strategy efficace, processi strutturati e una governance adeguata.

Per questo Atlantic Technologies ha strutturato servizi dedicati di AI preparation pensati per valutare la maturità architetturale, la qualità dei dati e la formazione delle persone. Un portfolio di servizi che aiuti le aziende a costruire consapevolezza, definire una strategia chiara, stabilire principi guida, mantenere la governance e prioritizzare casi d’uso ad alto impatto.

Atlantic lavora con un team dedicato di change management dal 2016 che oggi ha evoluto le proprie competenze in un’offerta specifica per supportare l’introduzione dell’AI nei diversi processi aziendali, dalla workplace productivity fino alle operation customer-facing.

La prossima fase della competition

Il refresh del brand Atlantic Technologies racconta quindi un’evoluzione che va oltre l’identità visiva: riflette il nuovo ruolo dell’azienda come partner capace di accompagnare le imprese dalla sperimentazione all’integrazione concreta dell’AI nei processi, intercettando una trasformazione che sta ridefinendo l’intero mercato della consulenza digitale.

Ed è probabilmente qui che si giocherà la prossima fase della competizione: non sulla disponibilità degli strumenti AI, ormai accessibili a tutti, ma sulla capacità di integrarli nei processi in modo efficace, sostenibile e scalabile. È qui che Atlantic Technologies ha scelto di fare la differenza.

L’articolo Atlantic Technologies, partner di consulenza digitale e AI Enabler, guida la trasformazione delle imprese è tratto da Forbes Italia.